1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web ShopProRO și a serviciilor noastre, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte din acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciile noastre.

2. Despre serviciile noastre

ShopProRO oferă următoarele servicii:

• Dezvoltare magazine online complete
• Aplicații mobile pentru e-commerce
• Optimizare conversii și performanță
• Integrări cu sisteme externe
• Servicii de mentenanță și securitate
• Consultanță și marketing digital

3. Utilizarea serviciilor

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:

• Aveți cel puțin 18 ani sau să obțineți acordul părinților
• Furnizați informații exacte și complete
• Respectați toate legile și reglementările aplicabile
• Nu utilizați serviciile pentru activități ilegale
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală

4. Procesul de comandă și plată

Procesul de comandă include:

• Consultația inițială gratuită
• Elaborarea propunerii tehnice și comerciale
• Semnarea contractului de prestări servicii
• Plata avansului (de obicei 50%)
• Dezvoltarea proiectului conform specificațiilor
• Testare și predarea proiectului
• Plata soldului la finalizare

5. Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt în lei români și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate.

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Plată cu cardul online
• Numerar (pentru întâlniri la sediu)

6. Termene de livrare

Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de complexitatea proiectului. Vom face tot posibilul să respectăm termenele convenite, dar nu suntem răspunzători pentru întârzierile cauzate de factori externi.

7. Garanții și suport

Oferim următoarele garanții:

• Garanție de funcționare 12 luni pentru proiecte complete
• Suport tehnic gratuit primele 30 de zile
• Remediere bugs gratuit în perioada de garanție
• Actualizări de securitate incluse

8. Drepturile de proprietate intelectuală

După plata integrală, clientul primește drepturile de proprietate asupra proiectului dezvoltat, cu excepția componentelor și bibliotecilor third-party care își păstrează licențele originale.

Ne rezervăm dreptul de a utiliza proiectul în portofoliul nostru și pentru promovarea serviciilor, cu respectarea confidențialității datelor sensibile.

9. Limitarea răspunderii

Răspunderea noastră este limitată la valoarea contractului. Nu suntem răspunzători pentru:

• Pierderi de profit sau venituri
• Daune indirecte sau consecințe
• Probleme cauzate de factori externi
• Utilizarea inadecvată a produsului livrat

10. Anulare și restituiri

Clientul poate anula proiectul cu notificare scrisă. Condițiile de restituire depind de stadiul proiectului:

• Anulare în primele 7 zile: restituire 100% din avans
• Anulare după începerea dezvoltării: restituire parțială
• Anulare după 50% progres: fără restituire

11. Confidențialitate

Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la clienți. Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

12. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din București, România.